Quando você está no meio de uma ligação no celular e ela cai, você precisa rediscar e pagar pela nova chamada. A Anatel quer mudar isso: se a ligação cair e você rediscar em até dois minutos, ela será de graça. A nova medida, se aprovada, será universal: valerá para todos os planos de celular – pré, pós, por minuto, por chamada – e para todas as operadoras.
A nova regra determina que chamadas celular-fixo e celular-celular, se interrompidas por causa da operadora, poderão ser refeitas de graça em até dois minutos. A Anatel deve votar a medida ainda esta semana; depois, ela entrará em consulta pública por 15 dias. Depois que a Anatel descobriu “indícios” de que as chamadas da TIM têm queda acima da meta (estipulada pela agência), decidiu-se criar uma solução para manter a qualidade do serviço no Brasil. O objetivo da agência é proteger os clientes de planos que cobram por ligação.
Nenhum comentário:
Postar um comentário